1. Assurance qualité des produits : Nous garantissons que tous nos produits mécaniques, notamment les équipements de criblage et de transport, respectent les normes nationales et industrielles ainsi que nos exigences de qualité rigoureuses. Nous offrons un service de garantie gratuit pendant un an après la date de livraison, sous condition d’une utilisation et d’un entretien normaux. En cas de dommage non causé par l’utilisateur, les clients peuvent nous contacter pour obtenir une réparation ou un remplacement sans frais. 2. Protection de la vie privée des utilisateurs : Nous considérons la protection des informations personnelles de nos clients et des données de transactions comme une priorité. Nous respectons scrupuleusement les lois et régulations sur la vie privée et nous nous engageons à ne divulguer les informations personnelles des clients à des tiers, sauf en cas d’accord écrit ou conformément aux obligations légales. 3. Politique de retour et d'échange : Nous offrons des options de retour et d’échange équitables. Si un produit présente des défauts de qualité ou est endommagé lors du transport, les clients peuvent demander un retour ou un échange dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, comprenant tous les accessoires et manuels. 4. Engagement de service après-vente : Nous avons constitué une équipe de service après-vente qualifiée, composée de personnel technique et de support client, pour offrir un soutien complet à nos clients. Nous nous engageons à fournir un service après-vente rapide, efficace et satisfaisant pour résoudre tout problème que les clients pourraient rencontrer lors de l'utilisation de nos produits. 5. Déclaration de conformité légale : Notre société s'engage à respecter rigoureusement les lois locales ainsi que les règlements commerciaux internationaux applicables pour assurer que tous nos produits sont conformes aux lois, réglementations et standards pertinents. Nous organisons régulièrement des formations sur les aspects juridiques et de conformité pour garantir que nos employés comprennent et appliquent ces exigences.